Τρίτη, 12 Ιανουαρίου 2010

Ελλάδα, η βασίλισσα της γραφειοκρατίας στον Πλανήτη


Φίλε και φίλη μου, ισταναγνώστες ( web-readers)




Φαντάζομαι ότι άν γινόταν καλλιστεία, ανάμεσα στις περίπου διακόσιες χώρες της Γης, το βραβείο της "Miss Bureaucracy" θα αποδιδόταν ομόφωνα στην Ελλάδα.

Η πλάκα είναι ότι ο καθένας νομίζει ότι η ελληνική γραφειοκρατία αφορά μόνον την τάξη που ανήκει δηλ. ο μετανάστης νομίζει ότι οφείλεται σε ρατσισμό, ο εργάτης νομίζει ότι αδικούνται μόνον οι φτωχοί ενώ τελικά το φαινόμενο ταλαιπωρεί τους πάντες. Από τον τελευταίο άνεργο έως τον πλουσιότερο επιχειρηματία, ακόμη και τον πολυεθνικό γίγαντα που έκανε το μοιραίο λάθος να επενδύσει στην Ελλάδα.

Αφορμή πήρα από το περιστατικό που αναφέρεται στο blog "troktiko" όπου ένας Έλληνας πηγαίνει σε ένα Ελληνικό προξενείο στην Ευρώπη, ζητά να βγάλει βίζα και οι υπάλληλοι του ζητούν να κλείσει ραντεβού σε ένα μήνα, για να κάνει απλώς την αίτηση!!!

Νομίζω ότι ο καθένας έχει αντιμετωπίσει τραγελαφικές καταστάσεις με την Ελληνική γραφειοκρατία και η εξήγηση μάλλον βρίσκεται στο γεγονός ότι:
- Οι μεν ανεπτυγμένοι λαοί της Γης απαιτούν μεν περίπλοκες υπηρεσίες αλλά τα κράτη τους διαθέτουν και την απαιτούμενη οργάνωση.
- Οι δε τριτοκοσμικοί λαοί, που τα κράτη τους δεν διαθέτουν την απαιτούμενη οργάνωση, δεν έχουν φθάσει στο επίπεδο ζήτησης εξελιγμένων υπηρεσιών
- ενώ οι Έλληνες απαιτούν Ευρωπαϊκές συνθήκες διαβίωσης με τριτοκοσμική κρατική οργάνωση.

Γνωρίζω βέβαια ότι εμείς, είμαστε πλέον εθισμένοι στην περιρρέουσα χαοτική κατάσταση και δεν εντυπωσιαζόμαστε από τίποτα 
Ειδικά, η κυρία και ο κύριος, που βγήκαν στο πρόσφατο παρελθόν στην τηλεόραση διμαρτυρόμενοι:
- η πρώτη που το Γενικό Λογιστήριο του Κράτους την έγραψε στα κιτάπια του σαν άντρα
- ο δεύτερος που το ΙΚΑ (ή ΟΓΑ δεν θυμάμαι καλά) τον θεωρεί νεκρό

και αγωνίστηκαν, επι ένα χρόνο και πλέον, ερχόμενοι από την επαρχία στην Αθήνα, να διορθώσουν τα λάθη ώστε να μπορέσει να πάρουν την σύνταξή τους, θα μειδιούν μπροστά σε οποιαδήποτε άλλη ιστορία αναφερθεί.

Ωστόσο εγώ θα σας διηγηθώ ένα από τα πάμπολλα δικά μου περιστατικά ναι μεν χιουμοριστικά αλλά όχι υπερβολικά.

Ας υποθέσουμε ότι είστε εξωγήινος,και προέρχεστε από το Helix Nebula (λέμε τώρα!) και αποφασίζετε να κατοικήσετε για ένα διάστημα στη Γη. Διαλέγετε την ωραιότερη χώρα αυτού του πλανήτη, την Ελλάδα και εγκαθίσταστε στην ωραιότερη πόλη της, σύμφωνα με τα τουριστικά φυλλάδια του Helix, στην Αθήνα.

Φέρνετε το συνάλλαγμά σας σε μία Ελληνική τράπεζα και αγοράζετε ένα διαμέρισμα σε μία νεότευκτη πολυκατοικία. Πληρώνετε 3000 euro! για παροχές ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κ.α και παίρνετε τα κλειδιά από τον κατασκευαστή, απόλυτα χαρούμενοι. Αυτό ήταν το τελευταίο ευχάριστο που σας συνέβη.

Μπαίνετε στο σπίτι σας και ανάβετε το φως. Τίποτα.

Ρωτάτε και μαθαίνετε ότι πρέπει να συνδέσετε το ρεύμα. Στο Helix Nebula θα αρκούσε ένα fax. Εδώ, όμως, πρέπει να πάτε αυτοπροσώπως. Τι να κάνετε προσαρμόζεστε.

Πηγαίνετε στη ΔΕΗ και κάθεστε στην ουρά. Φτάνει κάποτε η σειρά σας

- Κύριε πλήρωσα 3000 euro. Δεν αρκούν?

- Όχι, αυτά είναι, μόνον, για μπεί ο μετρητής.

- Μα, είναι δυνατόν να χρεώνονται οι μετρητές? Στο Helix Nebula αυτοί τοποθετούνται δωρεάν από την εταιρεία παροχής. Είναι δυνατόν η εταιρεία που θα εισπράττει, να με χρεώνει και την συσκευή μέτρησης? Δεν είναι δικό της θέμα? Και το κόστος? Αυτά τα σαράβαλα με τεχνολογία του 17ου αιώνα που κοστίζουν στις εταιρείες μερικά δέκατα του ευρώ γιατί να χρεώνονται στον πολίτη τόσο ακριβά?

- Αφήστε τα αυτά, εδώ δεν είναι Helix Nebula. Εδώ είναι Ελλάδα.

- Τέλος πάντων κάντε μου την σύνδεση. Πόσα θέλετε?

- Πρέπει να πάτε στο Δήμο για το ΤΑΠ πρώτα.


Φεύγεις πας στο ΚΕΠ.

- Θέλω να βάλω ρεύμα και θέλω βεβαίωση ΤΑΠ.

- Όχι εδώ στο κεντρικό της Λιοσίων.

- Μα το ΚΕΠ δεν είναι του δήμου? Απορείς.

- Είναι αλλά δεν βγάζει ΤΑΠ.

Πας στην Λιοσίων.

- Θέλω βεβαίωση ΤΑΠ για να βάλω ρεύμα.

- Στο δεύτερο όροφο, αριστερά στην ουρά στο βάθος.

Κάθεσαι στην ουρά. Φτάνει η σειρά σου.

- Θέλω βεβαίωση για ρεύμα σε νεότευκτο.

- Κάντε αίτηση.

- Που είναι το έντυπο?

- Στο τραπέζι αριστερά σας.

Την συμπληρώνεις και κάθεσαι και πάλι στην ουρά.

- Ορίστε η αίτηση.

- Ωραία, και τώρα να επισυνάψετε απόδειξη του τελευταίου λογαρισμού του ρεύματος. Απαντά κοφτά η υπάλληλος.

- Μα κυρία μου, θα με τρελλάνετε? Μα, για να βάλω το ρεύμα σας ζητάω την βεβαίωση ΤΑΠ. Πως γίνεται να έχω απόδειξη του τελευταίου λογαρισμού της ΔΕΗ αφού δεν έχω ρεύμα!!!!

- Κύριε, η αίτηση το γράφει ρητά ότι απαραίτητο συνημμένο είναι η απόδειξη της ΔΕΗ. Φέρτε μου την απόδειξη αλλιώς δεν έχει βεβαίωση.

Στην φασαρία επεβαίνει άλλος υπάλληλος.

- Κύριε, πηγαίνετε σε αυτό το γκισέ που ο υπάλληλος είναι πιο παλιός και ξέρει.

Άντε, πάλι στην ουρά. Φτάνει η σειρά σου. Λες το πρόβλημα σου και τότε ο υπάλληλος διαπιστώνει ότι πρέπει να πας σε άλλο γραφείο στην απέναντι πλευρά.

- Μα ... ρώτησα δυό υπαλλήλους και μου είπαν εδώ.

- Λάθος! θα πάτε εκεί.

- Η αίτηση που έκανα ισχύει?

- Όχι θα κάνετε άλλη.

Από που θα πάρω αίτηση ρωτάς. Στην ουρά σου απαντούν.

- Μα, θα κάτσω στην ουρά, απλά, για να πάρω το έντυπο της αίτησης?

- Ναι, και μετά πάλι στην ουρά για να την καταθέσεις.

- Μα, στην Helix Nebula τα έντυπα των αιτήσεων βρίσκονται στην είσοδο των υπηρεσιών διαμαρτύρεσαι.

- Εδώ όμως είναι Ελλάδα και τα έντυπα των αιτήσεων τα παίρνουν δέκα-δέκα οι πολίτες και τελειώνουν αμέσως, σε αποστομώνει ο υπάλληλος.

- Και, γιατί δεν φωτοτυπείτε πολλά ρωτάς.

- Ε, δεν θα κάνουμε συνέχεια αυτή δουλειά. Όλη την ώρα θα φωτοτυπούμε αιτήσεις?

Τι να κάνεις, κάνεις ότι σου λένε παίρνεις την βεβαίωση και πάς στην ΔΕΗ.

Κάθεσαι στην ουρά. Φτάνει η σειρά σου.

- Υπογράψτε εδώ, εδώ και εδώ .... Βάζεις καμιά δεκαριά υπογραφές.

Τώρα στο άλλο γραφείο. Πάλι στην ουρά, πάλι άλλες τόσες υπογραφές.

- Μα, στην Helix Nebula αρκεί μία μόνον υπογραφή για μία υπόθεση, διαμαρτύρεσαι.

- Κύριε μου, σας εξήγησα και πριν ότι εδώ είναι Ελλάδα, σου απαντά ο υπάλληλος.

Εξουθενωμένος δέχεσαι ότι είναι και Κολομβία, αρκεί να τελειώνεις.

- Θα πληρώσω? ρωτάς

- Ναι, ένα μέρος θα μπεί στο πρώτο λογαριασμό σας ενώ τα υπόλοιπα θα περάστε στο ταμείο έξω αριστερά να τα πληρώσετε.

Κοιτάς και βλέπεις μια ουρά που αγκαλιάζει όλο οικοδομικό τετράγωνο.

- Μα, γιατί δεν τα βάζετε τα όλα τα χρήματα να πληρωθούν με τον πρώτο λογαρισμό? σκέφτεσαι.

Δεν ρωτάς όμως. Γιατί το έμαθες το μάθημά σου. Εδώ είναι Ελλάδα.


"Μην απορείς, μην μιλάς. Πλήρωνε και μην ρωτάς!"


14 σχόλια:

Σταλαγματιά είπε...

Η γραφειοκρατία στην χώρα μας μοιάζει με μάστιγα.
Εξαπλώνεται ή μάλλον έχει ήδη εξαπλωθεί παντού, τα έχει κατακλύσει όλα και ενώ όλοι διαμαρτυρόμαστε και δυσανασχετούμε δεν κάνουμε τίποτε για ν αλλάξει η κατάσταση.
Τώρα θα μου πεις πως το ψάρι βρωμάει από το κεφάλι αλλά κι εμείς που είμαστε τα φτερά μπορούμε να κάνουμε κάτι.
Πέρα από την δύναμη της ψήφου έχουμε και την δύναμη της καταγγελίας της διαμαρτυρίας της ουσιαστικής αποχής ή κατάληψης και απεργίας.
Τόσοι τρόποι κι όμως αδράνεια παντού.
Θα σου πω πως πριν αναγγελθούν αυτά τα γελοία μέτρα περί αποδείξεων ήμουν η μόνη που ζητούσα απόδειξη όπου κι αν πήγαινα, ακόμη και στην καφετέρια γιατί με εκνεύρισε απίστευτα η αισχροκέρδεια τους και το θράσος να με κλέβουν μπροστά στα μάτια μου.
Γιατί ρε φίλε ενώ μου χρεώνεις το ΦΠΑ στον καφέ εσύ δεν κόβεις απόδειξη;
Δεν σου φτάνει που η τιμή του μοιάζει με τιμή είδους πολυτελείας;
Και φυσικά ήμουν το μαύρο πρόβατο.
Αλλά δεν πτοούμε, αν όχι εγώ τότε ποιος αυτή είναι η αρχή μου :)
Πολλά είπα !
Μέρα καλή!

Elva είπε...

Κατ αρχην να πουμε οτι και εδω ο κοσμος διαμαρτυρεται για τη...
γραφειοκρατια(!), που δεν εχει καμμια σχεση με την Ελληνικη, αλλα φανταζομαι δεν ξερουν, και δεν θα ...ηθελαν να ξερουν την κατασταση που επικρατει, στην Ελλαδα! Μονο υποσχεσεις για αλλαγες ακουμε,οι οποιες δεν εχουν αντικρυσμα σε κανενα τομεα της δημοσιας ζωης, τελικα!

Xαιρε, απο το Βορρα! :)

ξωτικό είπε...

εδώ είμαι (όταν προλαβαίνω ...)
με ξέκανες στο άγχος
ούτε απ'έξω να περάσω απο Δημόσια υπηρεσία δεν μπορώ χωρίς να με πιάσει το στομάχι μου
τους έχω χαρίσει άπειρες φορές λεφτά γιατί δεν άντεχα να μπώ στην διαδικασία όμως θα συμφωνήσω απόλυτα με την σταλαγματιά
αν δεν πούμε όλοι "αν οχι εγώ τότε ποιός" δεν υπάρχει σωτηρία.Γι αυτό και λέω το πιο επαναστατικό που έχουμε να κάνουμε μήπως είναι το να κάνουμε όλοι όσο καλύτερα μπορούμε την δουλειά μας ;;

IonnKorr είπε...

Σταλαγματιά

Νομίζω ότι θέτεις σωστά το θέμα.

Η γραφειοκρατία δεν είναι μόνον θέμα της κάθε κυβέρνησης αλλά και του καθένα μας ξεχωριστά.

Η δική μας αδράνεια δίνει "σκαλοπάτι" στην όποια εξουσία να την διατηρήσει.

IonnKorr είπε...

Έλβα

Έτσι είναι.

Φαντάζομαι ότι η χειρότερη γραφειοκρατία της Σουηδίας θα αποτελούσε την ιδανικότερη κατάσταση την οποία θα μπορούσε να ονειρευτεί η Ελλάδα.

IonnKorr είπε...

Ξωτικό

Συμφωνώ κορίτσι μου.

Και εγώ έχω αναγκαστεί πολλές φορές να προτιμήσω να χάσω λεφτά παρά να αντιμετωπίσω δαιδαλώδεις γραφειοκρατικές καταστάσεις.

Αλλά, τελικά, μάλλον χρειάζεται αντίσταση από όλους μας.

Σταλαγματιά είπε...

Τώρα αν σου πω πως έχεις δίκιο θα ελαφρύνει την θεση μου;
Βλέπεις στον γραπτό λόγο παίρνεις τα όσα εκφράζει κάποιος ακριβώς με την κυριολεκτική έννοια καθώς δεν βλέπεις τις εκφράσεις του.
Έπρεπε να μου βάλεις και ένα χαμόγελο :))
Είναι που κατά καιρούς έχω ακούσει και διάφορα και μάλλον είμαι περισσότερο επιφυλακτική :)
Μπορείς να εκφράζεσαι όπως νιώθεις χωρίς να σε παρεξηγήσω ξανά :))

Η δεύτερη έκφραση που σου άρεσε είναι στίχος από ένα τραγούδι του αγαπημένου μου Βασίλη Παπακωνσταντίνου ;)

Καλό σου βράδυ!!

natalia carlota vallejos είπε...

thanks for your visit and the nice comment...beautiful blog too, see you soon

IonnKorr είπε...

Φίλη natalia-carlota,

My best wishes.

Greetings to Santa Fe.

50fm είπε...

H γλυκιά μας Ελλαδούλα,σε κάτι τέτοια,κατακτά πάντα την πρώτη θέση!
Είναι κωμικοτραγική η κατάσταση!
Ωραιότατα τα γράφεις.
Να φανταστείς εγώ, είμαι θύμα τεσσάρων απανωτών διαρρήξεων!
Μια διάρρηξη από τους κλέφτες και οι υπόλοιπες από:
Κλειδαράς
Αλουμινάς
Τεχνικός για συναγερμό, κανείς δεν μου έδωσε απόδειξη και μιλάμε για σεβαστά ποσά!
Φταίω και παραφταίω,αλλά μετά το σοκ της διάρρηξης του σπιτιού μου δεν άντεχα άλλη φασαρία!
Αχ...ionnKorr,δύσκολη ζωή, για εμάς τους πρίγκιπες...
Καλημέρα!

VERÓNICA MARSÁ είπε...

Υπάρχει ένας ισπανικός συγγραφέας που ασχολείθηκαι με το θέμα της γραφειοκρατίας στις αρχές του εικοστού αιώνα MARIANO JOSÉ DE LARRA: "Να ξαναερθήτε την επόμενη εβδομάδα"

Φιλάκια πάρα πολλά, φίλε.

IonnKorr είπε...

Φίλη 50fm

Αν και το θέμα είναι η γραφειοκρατία και αυτά που αναφέρεις η εγκληματικότητα και η φοροδιαφυγή αποτελούν εξίσου σοβαρά θέματα.

Τι τα θέλεις.

Η Ελλάδα νοσεί ποικιλοτρόπως. Σε όλους τους τομείς. Και το χειρότερο. Δεν είναι πολιτικό το θέμα αλλά θέμα νοοτροπίας των Ελλήνων.

Αν ήταν πολιτικό μια αλλαγή κυβέρνησης θα το έλυνε.

Αλλά την νοοτροπία ενός λαού ποιός μπορεί να την αλλάξει?

Νάσαι καλά.

IonnKorr είπε...

Φίλη Βερόνικα

Η γραφειοκρατία δεν αποτελεί βέβαια μόνον Ελληνικό πρόβλημα. Όλες οι χώρες του Ευρωπαϊκού Νότου (Πορτογαλία, Ισπανία, Ιταλία και λοιπές Βαλκανικές) υποφέρουν απ' αυτό.

disa είπε...
Αυτό το σχόλιο αφαιρέθηκε από έναν διαχειριστή ιστολογίου.