Ελλάδα, η βασίλισσα της γραφειοκρατίας στον Πλανήτη

Φίλε και φίλη μου, ισταναγνώστες ( web-readers)

Φαντάζομαι ότι άν γινόταν καλλιστεία, ανάμεσα στις περίπου διακόσιες χώρες της Γης, το βραβείο της "Miss Bureaucracy" θα αποδιδόταν ομόφωνα στην Ελλάδα.

Η πλάκα είναι ότι ο καθένας νομίζει ότι η ελληνική γραφειοκρατία αφορά μόνον την τάξη που ανήκει δηλ. ο μετανάστης νομίζει ότι οφείλεται σε ρατσισμό, ο εργάτης νομίζει ότι αδικούνται μόνον οι φτωχοί ενώ τελικά το φαινόμενο ταλαιπωρεί τους πάντες. Από τον τελευταίο άνεργο έως τον πλουσιότερο επιχειρηματία, ακόμη και τον πολυεθνικό γίγαντα που έκανε το μοιραίο λάθος να επενδύσει στην Ελλάδα.

Αφορμή πήρα από το περιστατικό που αναφέρεται στο blog "troktiko" όπου ένας Έλληνας πηγαίνει σε ένα Ελληνικό προξενείο στην Ευρώπη, ζητά να βγάλει βίζα και οι υπάλληλοι του ζητούν να κλείσει ραντεβού σε ένα μήνα, για να κάνει απλώς την αίτηση!!!

Νομίζω ότι ο καθένας έχει αντιμετωπίσει τραγελαφικές καταστάσεις με την Ελληνική γραφειοκρατία και η εξήγηση μάλλον βρίσκεται στο γεγονός ότι:
- Οι μεν ανεπτυγμένοι λαοί της Γης απαιτούν μεν περίπλοκες υπηρεσίες αλλά τα κράτη τους διαθέτουν και την απαιτούμενη οργάνωση.
- Οι δε τριτοκοσμικοί λαοί, που τα κράτη τους δεν διαθέτουν την απαιτούμενη οργάνωση, δεν έχουν φθάσει στο επίπεδο ζήτησης εξελιγμένων υπηρεσιών
- ενώ οι Έλληνες απαιτούν Ευρωπαϊκές συνθήκες διαβίωσης με τριτοκοσμική κρατική οργάνωση.

Γνωρίζω βέβαια ότι εμείς, είμαστε πλέον εθισμένοι στην περιρρέουσα χαοτική κατάσταση και δεν εντυπωσιαζόμαστε από τίποτα 

Ειδικά, η κυρία και ο κύριος, που βγήκαν στο πρόσφατο παρελθόν στην τηλεόραση διμαρτυρόμενοι:

- η πρώτη που το Γενικό Λογιστήριο του Κράτους την έγραψε στα κιτάπια του σαν άντρα

- ο δεύτερος που το ΙΚΑ (ή ΟΓΑ δεν θυμάμαι καλά) τον θεωρεί νεκρό

και αγωνίστηκαν, επι ένα χρόνο και πλέον, ερχόμενοι από την επαρχία στην Αθήνα, να διορθώσουν τα λάθη ώστε να μπορέσει να πάρουν την σύνταξή τους, θα μειδιούν μπροστά σε οποιαδήποτε άλλη ιστορία αναφερθεί.

Ωστόσο εγώ θα σας διηγηθώ ένα από τα πάμπολλα δικά μου περιστατικά ναι μεν χιουμοριστικά αλλά όχι υπερβολικά.

Ας υποθέσουμε ότι είστε εξωγήινος,και προέρχεστε από το Helix Nebula (λέμε τώρα!) και αποφασίζετε να κατοικήσετε για ένα διάστημα στη Γη. Διαλέγετε την ωραιότερη χώρα αυτού του πλανήτη, την Ελλάδα και εγκαθίσταστε στην ωραιότερη πόλη της, σύμφωνα με τα τουριστικά φυλλάδια του Helix, στην Αθήνα.

Φέρνετε το συνάλλαγμά σας σε μία Ελληνική τράπεζα και αγοράζετε ένα διαμέρισμα σε μία νεότευκτη πολυκατοικία. Πληρώνετε 3000 euro! για παροχές ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κ.α και παίρνετε τα κλειδιά από τον κατασκευαστή, απόλυτα χαρούμενοι. Αυτό ήταν το τελευταίο ευχάριστο που σας συνέβη.

Μπαίνετε στο σπίτι σας και ανάβετε το φως. Τίποτα.

Ρωτάτε και μαθαίνετε ότι πρέπει να συνδέσετε το ρεύμα. Στο Helix Nebula θα αρκούσε ένα fax. Εδώ, όμως, πρέπει να πάτε αυτοπροσώπως. Τι να κάνετε προσαρμόζεστε.

Πηγαίνετε στη ΔΕΗ και κάθεστε στην ουρά. Φτάνει κάποτε η σειρά σας

- Κύριε πλήρωσα 3000 euro. Δεν αρκούν?

- Όχι, αυτά είναι, μόνον, για μπεί ο μετρητής.

- Μα, είναι δυνατόν να χρεώνονται οι μετρητές? Στο Helix Nebula αυτοί τοποθετούνται δωρεάν από την εταιρεία παροχής. Είναι δυνατόν η εταιρεία που θα εισπράττει, να με χρεώνει και την συσκευή μέτρησης? Δεν είναι δικό της θέμα? Και το κόστος? Αυτά τα σαράβαλα με τεχνολογία του 17ου αιώνα που κοστίζουν στις εταιρείες μερικά δέκατα του ευρώ γιατί να χρεώνονται στον πολίτη τόσο ακριβά?

- Αφήστε τα αυτά, εδώ δεν είναι Helix Nebula. Εδώ είναι Ελλάδα.

- Τέλος πάντων κάντε μου την σύνδεση. Πόσα θέλετε?

- Πρέπει να πάτε στο Δήμο για το ΤΑΠ πρώτα.

Φεύγεις πας στο ΚΕΠ.

- Θέλω να βάλω ρεύμα και θέλω βεβαίωση ΤΑΠ.

- Όχι εδώ στο κεντρικό της Λιοσίων.

- Μα το ΚΕΠ δεν είναι του δήμου? Απορείς.

- Είναι αλλά δεν βγάζει ΤΑΠ.

Πας στην Λιοσίων.

- Θέλω βεβαίωση ΤΑΠ για να βάλω ρεύμα.

- Στο δεύτερο όροφο, αριστερά στην ουρά στο βάθος.

Κάθεσαι στην ουρά. Φτάνει η σειρά σου.

- Θέλω βεβαίωση για ρεύμα σε νεότευκτο.

- Κάντε αίτηση.

- Που είναι το έντυπο?

- Στο τραπέζι αριστερά σας.

Την συμπληρώνεις και κάθεσαι και πάλι στην ουρά.

- Ορίστε η αίτηση.

- Ωραία, και τώρα να επισυνάψετε απόδειξη του τελευταίου λογαρισμού του ρεύματος. Απαντά κοφτά η υπάλληλος.

- Μα κυρία μου, θα με τρελλάνετε? Μα, για να βάλω το ρεύμα σας ζητάω την βεβαίωση ΤΑΠ. Πως γίνεται να έχω απόδειξη του τελευταίου λογαρισμού της ΔΕΗ αφού δεν έχω ρεύμα!!!!

- Κύριε, η αίτηση το γράφει ρητά ότι απαραίτητο συνημμένο είναι η απόδειξη της ΔΕΗ. Φέρτε μου την απόδειξη αλλιώς δεν έχει βεβαίωση.

Στην φασαρία επεβαίνει άλλος υπάλληλος.

- Κύριε, πηγαίνετε σε αυτό το γκισέ που ο υπάλληλος είναι πιο παλιός και ξέρει.

Άντε, πάλι στην ουρά. Φτάνει η σειρά σου. Λες το πρόβλημα σου και τότε ο υπάλληλος διαπιστώνει ότι πρέπει να πας σε άλλο γραφείο στην απέναντι πλευρά.

- Μα ... ρώτησα δυό υπαλλήλους και μου είπαν εδώ.

- Λάθος! θα πάτε εκεί.

- Η αίτηση που έκανα ισχύει?

- Όχι θα κάνετε άλλη.

Από που θα πάρω αίτηση ρωτάς. Στην ουρά σου απαντούν.

- Μα, θα κάτσω στην ουρά, απλά, για να πάρω το έντυπο της αίτησης?

- Ναι, και μετά πάλι στην ουρά για να την καταθέσεις.

- Μα, στην Helix Nebula τα έντυπα των αιτήσεων βρίσκονται στην είσοδο των υπηρεσιών διαμαρτύρεσαι.

- Εδώ όμως είναι Ελλάδα και τα έντυπα των αιτήσεων τα παίρνουν δέκα-δέκα οι πολίτες και τελειώνουν αμέσως, σε αποστομώνει ο υπάλληλος.

- Και, γιατί δεν φωτοτυπείτε πολλά ρωτάς.

- Ε, δεν θα κάνουμε συνέχεια αυτή δουλειά. Όλη την ώρα θα φωτοτυπούμε αιτήσεις?

Τι να κάνεις, κάνεις ότι σου λένε παίρνεις την βεβαίωση και πάς στην ΔΕΗ.

Κάθεσαι στην ουρά. Φτάνει η σειρά σου.

- Υπογράψτε εδώ, εδώ και εδώ .... Βάζεις καμιά δεκαριά υπογραφές.

Τώρα στο άλλο γραφείο. Πάλι στην ουρά, πάλι άλλες τόσες υπογραφές.

- Μα, στην Helix Nebula αρκεί μία μόνον υπογραφή για μία υπόθεση, διαμαρτύρεσαι.

- Κύριε μου, σας εξήγησα και πριν ότι εδώ είναι Ελλάδα, σου απαντά ο υπάλληλος.

Εξουθενωμένος δέχεσαι ότι είναι και Κολομβία, αρκεί να τελειώνεις.

- Θα πληρώσω? ρωτάς

- Ναι, ένα μέρος θα μπεί στο πρώτο λογαριασμό σας ενώ τα υπόλοιπα θα περάστε στο ταμείο έξω αριστερά να τα πληρώσετε.

Κοιτάς και βλέπεις μια ουρά που αγκαλιάζει όλο οικοδομικό τετράγωνο.

- Μα, γιατί δεν τα βάζετε τα όλα τα χρήματα να πληρωθούν με τον πρώτο λογαρισμό? σκέφτεσαι.

Δεν ρωτάς όμως. Γιατί το έμαθες το μάθημά σου. Εδώ είναι Ελλάδα.


"Μην απορείς, μην μιλάς. Πλήρωνε και μην ρωτάς!"